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よくあるご質問

▼電話でも注文できますか? ▼商品見学にについて  ▼会員登録をしないと注文はできないのですか?
▼商品はいつごろつきますか? ▼返品はできますか? ▼お支払い方法は?  ▼商品の初期不良について

商品購入方法にについて
Q : 電話でも注文できますか?
A : はい。お電話でもご注文いただけます。(但し、この場合のお支払い方法は、銀行振り込みのみとなっております。)
ご希望の方は、お気軽にお申し出くださいませ。
お問い合わせ先電話番号:050-5577-2914(平日11:00〜17:00受付)

商品見学について
Q : 商品を見に行きたいのですが?
A : ルセオは、インターネット通販となっており、あいにく商品をご見学いただく店舗・サロンはございませんので、
ご見学いただくことができません。


会員登録について
Q : 会員登録をしないと注文はできないのですか?
A : いいえ。会員登録されなくてもご注文いただけます。但し、ポイントが加算されませんので
会員登録は無料でございますので、お差支えなければ、お気軽にご登録くださいませ。

商品発送日について
Q : 注文後、商品はいつ着きますか?
■ 商品により異なりますが、最短で弊社営業日13時までのご注文でしたら、当日発送させていただいております。
詳細は、各商品ページにてご確認いただけます。


返品・返金について
Q : 返品はできますか?
■殆どの商品について返品・返金を承ることができなくなっております。

弊社は、皆様方に、楽しく、気持ちよくお買い物していただき、永いお付き合いを心より願っておりますので
ご不明な点などございましたら、必ずご注文前にお問い合わせくださいませ。
サイズ選びなどのご相談も承っております。些細なことでも大丈夫ですのでお気軽にご連絡ください。
お問い合わせ先電話番号:050-5577-2914(平日11:00〜17:00受付)
(翌営業日までにご回答させていただいております。)

また、当店商品の大多数は欧米へも輸出されている人気の商品です。 商品入手をご希望の方が多数お待ちでいらっしゃいますので、 悩まれておられる場合は、ご注文をお控え戴けます様お願い申し上げます。

尚、初期不良の場合は、勿論、良品交換させていただき
サイズ交換は当社に在庫がある限り対応させていただきますのでご安心くださいませ。 詳しくはこちらからもご覧いただけます。

お支払方法について
Q : お支払方法を教えてください。
A :クレジットカード、代引き決済、コンビニ決済、銀行振り込み、の4種類がございますので
ご都合の宜しい方法をご選択いただけます。

Q : 注文内容は確認できますか?
A : はい。ご注文後、当社からメールでご案内させていただきます。

商品の不備について
Q : 納品された商品に不良箇所ある場合などはどうなりますか?
A : 万全を期して、納品させていただいておりますが、万一、商品に不備がございましたら、良品交換させていただきますのでご安心くださいませ。。