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ご利用ガイド

STEP①ご注文

当サイトにて、またはお電話にてご注文ください。

2種類ございます。

タイプ①.現在の販売価格
・非会員の方の適用価格です。
タイプ②.会員価格
・ご入会と同時に直ぐに適用される<会員様限定価格>です。
※入会金、会費など勿論無料ですのでお気軽にご登録ください。
各種クーポン
・LINEともだち追加などの各種クーポンコードは<ご注文手続き>の際に入力ください。
クーポン額が減額され清算されます。

会員特典・ポイントについて
会員種別 ご注文実績 価格特典 付与P
エントリー 会員登録のみ 3%以上の日替わり割引適用 1倍

※価格特典は非会員価格からの概ね割引率。

※ポイントは当店からの発送完了時点で付与いたしますので次回のご利用となります。

お支払い方法

クレジットカード、後払い決済(コンビニ、銀行振込)、銀行振込(前払い)、代金引換(沖縄、離島除く)からご選択いただけます。


STEP②当店から発送
即納商品の場合

営業日の13時迄のご注文は当日発送、以降は翌営業日に発送いたします。

お取り寄せ商品の場合

約1週間前後で発送いたします。


ご注文のキャンセル・返品
●お客様のご都合による返品・交換について:
商品ページ内・サイズ詳細下に

<返品・サイズ交換可能です。>と記載のある場合:
返品、交換(在庫がある場合のみ)どちらも可能です。
但し、商品の到着から3日以内にEmailにてご連絡をいただく必要がございます。
<サイズ交換可能です。>と記載のある場合:

サイズ交換(在庫がある場合のみ)のみ可能です。
但し、商品の到着から3日以内にEmailにてご連絡をいただく必要がございます。

上記の場合でも以下に該当する場合は返品または交換を受け付けられませんのでご注意ください。

・商品の到着から3日以上経過した商品
商品の到着とは当店がお客様のご指定先に初回にお届けした日付となりご不在などお客様のご都合で受領が遅延された場合でもこの初回のお届け日が適用となります。
・商品タグが切られている。
・新品の状態から劣化したもの。
・ 一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
(初めてのご着用当日に破損や不具合が生じた場合も、対象外となります)
・ お客様がご試着時に化粧品等の付着による汚損や破損をされた商品
・ クリーニングに出された商品、または洗濯された商品。
・ 事前にご連絡を頂いていない商品

<返品・サイズ交換可能です。>または<サイズ交換可能です。>の記載がない場合:

サイズ交換はできうる限り対応させていただきますが、
<返品>につきましては対応致しかねますので、予めご了承くださいませ。

当店の商品は入荷困難な商品が多く大変ご好評いただいております。
特にお取り寄せ商品の場合は、商品確保の為、ご注文後、直ちに手配しておりますので、キャンセル・内容変更は対応致しかねます。何卒ご理解いただけます様お願い申し上げます。
ご不明な点等ございましたら、ご納得いただいた上でご注文いただきたいと思っておりますので、ご注文前にご遠慮なくお問合せくださいませ。
本当に入手ご希望の方が待たれておられますので、悩まれてる場合はご注文をお控え戴けます様お願い申し上げます。

●不良品の場合:

万全を期して検品、納品させていただいておりますが、万一の不良品の場合は良品と交換させていただきますのでご安心ください。
返品、返金対応ではなく『同商品(同じ色・サイズ)の良品との交換』での対応となります。
※初期不良とは、ご着用に差し支えるような破れや傷などを指します。

●お問い合せ

その他記載以外のご質問はお気軽に下記までお問合せくださいませ。

De Luceo | デ・ルセオ
ルセオグループ株式会社
TEL:050-5577-2914(平日11:00~17:00)
Email:info@luceo-grp.com
Mail:info@luceo-grp.com

●お問合せフォーム

こちらから<よくあるご質問>をご覧いただけます。

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